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淘宝退款,我应该怎么做?

吴亮律师2025-07-08永康房产律师

商家账户没钱时,您仍可先向淘宝平台投诉并要求介入。依据《消费者权益保护法》,平台有责任协助解决消费纠纷。若不及时处理,可能导致您的退款权益受损,甚至钱款无法追回。
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常见处理方式包括向平台投诉、要求淘宝介入或向工商部门投诉。建议先尝试平台投诉并要求介入,若无效再考虑向工商部门投诉,以确保问题得到快速有效解决。
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商家没钱可这样处理:1.立即向淘宝平台发起退款申请,并关注退款状态;2.若商家拒绝,及时修改退款协议并“要求淘宝介入处理”;3.若平台处理无果,可向工商部门投诉,维护自身权益。

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