充值赠送的金额可以退吗

充值赠送的金额一般不可全退，但可按比例退还。根据《消费者权益保护法》，赠送金额非消费者直接支付，退还时需考虑充值与赠送比例。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如资金被无故扣留。
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充值赠送金额退还，可协商、投诉或起诉处理。先与商家协商，按充值与赠送比例退还；协商无果，向消费者协会或工商部门投诉；仍无法解决，则向法院提起诉讼。
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赠送金额可协商按比例退。1. 与商家协商，明确充值与赠送金额比例，要求按此比例退还。2. 若商家拒绝，收集证据，向消费者协会投诉，请求介入调解。3. 消费者协会无法解决，向工商部门举报商家违规行为。4. 最后，如问题仍未解决，准备相关材料，向法院提起民事诉讼。