保险业务员被投诉要求全额退款怎么办
永康房产律师
2025-06-18
保险业务员被投诉不应直接全额退款。依据《保险法》，退款需按合同条款执行，全额退款将终止保险责任。若随意退款，可能导致公司损失及客户投诉升级。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫被投诉时，应首先核查投诉内容，与投保人沟通解释。若确需退款，应按合同规定部分退款或协商处理。选择处理方式时，需考虑合同条款、公司规定及客户诉求。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫不应全额退款。操作如下：1. 核查投诉，确认是否属实；2. 与投保人沟通，解释保险条款；3. 如需退款，按合同规定部分退或协商；4. 保留证据，避免后续纠纷。
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